Productes de qualitat superior, preu ideal i varietats completes, lliurament oportú i servei satisfactori per guanyar la majoria de la dependència dels usuaris. Ja hem establert el sistema integrat de gestió de qualitat, pre-venda, servei i promesa després de la venda. Aquests garanteixen que el client pot obtenir el que hauria de tenir. El procés de servei, no només incorporem al servei d'atenció al client, el servei de venda prèvia i posterior a la venda, també es reflecteix en el desenvolupament del producte, el treball intern i altres aspectes.
a) Equip professional de vendes:
La nostra empresa compta amb un equip professional de vendes per al servei, els membres de l’equip tenen una rica experiència en negocis de comerç exterior i han estat a diversos països africans i han visitat molts clients dels països africans. Tenen una bona comprensió de la demanda del mercat i de les polítiques d’importació i exportació de diversos països africans i poden recomanar productes que satisfacin la demanda del mercat dels clients africans i els ajudin a completar amb èxit el pla de vendes.
b) Les nostres condicions comercials:
Condicions d’enviament acceptades: FOB, CIF, EXW, lliurament exprés
Moneda de pagament acceptada: USD, CNY
Tipus de pagament acceptat: T / T, L / C, D / P, D / A,
Port més proper: NANSHA
c) Equip tècnic professional:
Els nostres equips tècnics i de gestió avançats confirmaran els requisits de cada paràmetre de producte del client abans de realitzar la comanda, per dotar-nos de suports tècnics suficients, produir control i garantir el termini de lliurament.
a) Actualització
Gestioneu sistemàticament totes les comandes dels clients, seguiment en temps real de cada situació de producció, lliurament i transport de les comandes de cada client. El departament de producció penjarà el progrés de la producció dels productes al sistema en forma d’imatges, vídeos i textos, que es poden compartir amb els clients en qualsevol moment, per tal de proporcionar als clients serveis més segurs i garantits.
b) Ajust
Si el client canvia l’aspecte i els paràmetres del producte després de fer la comanda, el nostre equip de vendes confirmarà immediatament si es pot canviar la situació de producció. L’equip tècnic elaborarà plans de viabilitat tècnica d’acord amb els requisits del client per satisfer al màxim les necessitats del client i ajudar-lo a realitzar les vendes locals sense problemes.
a) Garantia
Pel que fa a la nostra garantia, oferim als nostres clients tota la màquina per substituir durant 1 any, la part principal durant 3 anys (com ara motor, PCB, etc.) i el compressor per 5 anys de garantia. Oferim una forta garantia com a suport.
b) Recanvis
Ens comprometem a proporcionar un 1% de recanvis gratuïts als nostres distribuïdors. Es pot substituir directament si algunes parts del producte estan danyades.
c) Formació en instal·lacions
Es realitzaran vídeos de formació especials sobre com instal·lar cada producte, inclosos els passos d’instal·lació, les precaucions d’instal·lació, etc.
d) Configurar la base de dades de clients
Configureu fitxers de clients, preneu la iniciativa de preguntar-los si els productes tenen problemes de qualitat o si hi ha queixes o suggeriments sobre els productes i registreu-los. Basat en els comentaris dels clients, estudieu les diferents necessitats de cada client i proporcioneu serveis adaptats al client la propera vegada.
e) Fàbrica i equip de Sud-àfrica
Tenim planta de producció i personal tècnic professional a Sud-àfrica. Si hi ha necessitat, podem anar a la zona per tractar problemes postvenda.